Британец наказал Mercedes-Benz за «поддельную» кожу

Покупатель практически нового кабриолета Mercedes E-класса посчитал, что производитель обманул его, применив в обивке салона искусственную кожу вместо натуральной, и получил за это компенсацию. Об этом сообщает Motor1 со ссылкой на Daily Mail.

Британец Керри Костелло, заплативший за недешёвый автомобиль производства Mercedes-Benz почти 45,5 тысяч долларов, выяснил, что обивка кресел транспортного средства выполнена из натуральной кожи лишь частично, притом что «кожаный» салон предлагается покупателям как отдельная опция и стоит порядка 1 200 долларов. В основном так называемая «кожаная» отделка салона данной модели выполнена из искусственного материала под названием Artico. Керри посчитал, что описание продукта «ввело его в заблуждение» и обратился к автомобильному омбудсмену.

Независимый эксперт постановил, что если в описании продукта используется словосочетание «натуральная кожа», то он должен быть выполнен из натуральной кожи на все 100%. В противном случае описание действительно «вводит потребителя в заблуждение». В качестве компенсации обманутому 72-летнему господину Костелло было присуждено 1 100 долларов.

Прежде чем обратиться в соответствующие органы, автовладелец подал запрос о материалах отделки кресел Mercedes E-класса непосредственно производителю модели, однако не получил внятного ответа. После этого была подана жалоба регулятору и проведена независимая экспертиза.

Данный случай может стать прецедентом и привести к многочисленным искам со стороны покупателей к нечестным автомобильным производителям, частично или полностью заменяющим натуральную кожу искусственными аналогами.

Почему кожаный салон – больше не атрибут роскоши.

Источник

Автор: Снежана Логвинова
26.02.2019 (09:03)